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ご利用ガイド

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ご注文方法

お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。

ショッピングカート画面で商品と個数、金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
注文者情報を入力し、お買い物に必要な情報を入力して「次へ」ボタンを押してください。

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

次に、ご注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了となります。

ポイントについて

新規会員登録頂くと、すぐにご利用可能な500ポイントをプレゼントしております。

商品お買い上げ金額の5%を購入ポイントとして付与いたします。

獲得したポイントは、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用頂けます。

商品の発送が完了後、ポイント獲得となります。

ご注文金額に関わらず、1ポイントからご利用頂けます。

購入ポイントの有効期限は最後のご注文日から2年間となっております。
(イベント時等にプレゼントします「特別ポイント」の有効期限は異なる場合がございます。)

【ポイント利用時の注意点】
・ご返品の際、ご購入時に獲得したポイントはお取り消しさせて頂きます。また、ご購入の際に利用したポイントは返還致します。
・有効期限を過ぎますとご利用頂けません。
・お客様の保持するポイントは他のお客様と共有することはできません。
・換金や返金はできません。

お支払いについて

クレジットカード決済、代金引換(現金のみ)、Amazon Pay をご利用いただけます。
なお、領収書につきまして発行をしておりません、各お支払い方法の下部に詳細がございますのでご確認下さいませ。

【クレジットカード決済】
下記のクレジットカードがご利用いただけます。(全てのカード会社で一括払いが可能。)

JCB ・ VISA ・ MasterCard ・ American Express ・ Diners Club
  • お支払い回数は一括払いがご利用いただけます。
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
    なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
  • 配送に関しましては、ご注文された即日から5営業日以内に配送致します。

領収書に関して
クレジットカード決済の場合、領収書の二重発行(カード会社様と当店)となるため、領収書発行を控えております。
一般的にクレジットカードで決済をいただいた場合、お客様はカード会社に対して支払いをしていただくことになるため、クレジットカード会社のご利用明細が領収書相当となります。

【代金引換】
代引き手数料が別途かかります。

業者:佐川急便
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料+代引手数料
    代引手数料:下表をご参照ください。
    配送に関しましては、ご注文された即日から5営業日以内に配送致します。
  • 代金は商品配送時にドライバーにお支払い下さい。
代引き手数料
〜 9,999円 330円
10,000 〜 29,999円 440円
30,000 〜 99,999円 660円
100,000 〜 299,999円 1,100円
300,000円〜 2,200円

【Amazon Pay】
当BERMASサイトでAmazonにご登録のアカウント(クレジットカード)でお支払いできます。
Amazon Payとは、お使いのAmazon.co.jp アカウントでログイン・お支払いできる機能です。

商品をカートに入れて、[Amazonアカウントでお支払い]ボタンをクリックしてお進みください。

配送について

配送料は5,500円(税込)以上のお買い物で送料無料です。
5,499円(税込)未満のお買い物では送料は全国一律660円(税込)になります。

商品の出荷について
ご注文頂いた商品は以下のスケジュールで発送いたします。

  • ◆月曜日~金曜日
     ・15時までのご注文は当日出荷いたします。
     ・15時以降のご注文は翌営業日出荷いたします。
  • ◆土曜日・日曜日・祝日
     ・全日のご注文はすべて翌営業日出荷いたします。

※通常弊社営業日は土日祝日を除く平日となっております。夏季及び年末年始、ゴールデンウィーク期間は休業となり、事前に休業期間の告知を行っております。お急ぎの場合はご注意ください。
※配達希望日のご指定がある場合の出荷タイミングはこの限りではありません。
※商品によっては発送までお時間をいただく場合がございます。
※天候不順や災害などの影響により当日出荷ができない場合がございますので予めご了承ください。

配送について
  • 佐川急便での配送を行います。配送業者はご指定頂けません。
  • 発送の準備が完了すると「【BERMAS OFFICIAL WEB SHOP】ご注文の商品を発送いたしました」の題名のメールをご登録のEメールアドレスへ送信いたします。
  • 発送完了メール内に記載のお荷物お問い合わせ番号よりお荷物の追跡が可能です。

配達希望日
3営業日先から7日以内の範囲でご指定いただけます。輸送ルートの関係上ご希望に添えない場合もございます。
最短でのお届けをご希望の場合、希望日欄は「指定なし」をお選びください。

配達希望時間帯
下記よりお選びいただけます。

1.午前中
2.12時〜14時
3.14時〜16時
4.16時~18時
5.18時~20時
6.18時~21時
7.19時~21時

※時間指定頂いた場合でも、交通事情、気象条件や自然災害などの影響により遅延が生じる場合がございますのであらかじめご了承ください。
※配達エリアによってはご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。
※商品出荷後の配達先の変更は、取り込み詐欺などの犯罪目的で行われる恐れがあるため、原則としてお断りしています。
※商品出荷後のお荷物についてのお問い合わせは弊社では分かりかねるためお荷物の追跡番号をご用意の上、運送会社様へ直接お問い合わせください。

配送日数の目安は下記の表をご参考ください
地域 日数
北海道 3日~7日後のお届けになります(当店定休日を除く)
東北 1日~3日後のお届けになります(当店定休日を除く)
関東・甲信 1日~3日後のお届けになります(当店定休日を除く)
北陸・東海・関西・中国・四国 1日~2日後のお届けになります(当店定休日を除く)
九州 1日~3日後のお届けになります(当店定休日を除く)
沖縄 4日~7日後のお届けになります(当店定休日を除く)

※離島・一部地域はお届けが遅れる場合がございます。
※あくまで目安ですので、実際のお届け日と異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。
※配達指定日や時間指定頂いた場合でも、交通事情、気象条件や自然災害などの影響により遅延が生じる場合がございますのであらかじめご了承ください。

海外発送について(International Orders)
当社では海外への発送は行っておりません。日本国内のみの発送とさせていただきます。
Please note that not all items are available for shipping outside Japan.

消費税について

消費税率10%を頂戴致します。金額表示は全て税別表示となっております。

返品について

返品・交換について

ご返品を希望される場合は「お電話」にてお願いいたします。メールの不着などを避けるためです。
なお発送後のキャンセルにつきましては「お客様都合」ということで送料などの実費を頂戴いたします。
ご注文の場合やご注文内容などに誤りがないかよくご確認の上ご注文下さい。

  • 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
  • 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後 7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合、送料は当店が負担致します。)限定品や季節商材などの場合は、 数量が限られているため、交換できない場合があります。その場合は、返金のみとさせていただきますのでご了承ください。
  • 返金方法や返金の金額については、下記の「返金について」の項目をご覧ください。
  • お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡いただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
    (但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)
  • 決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 手数料を差し引いた金額のご返金となります。
  • ご返品のご連絡を頂いた後でも、 以下のような場合はご返品をお受けいたしかねますのでご注意下さい。
返品・交換をお受けできない場合
  • お届け日から8日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • お客様が加工された商品
  • 販売時に返品不可と記載している商品
  • お客様よりご返品のご連絡を受けた後7日以内に当店に商品が届かない場合(遠隔地などは別途ご相談承ります)

なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。お客様のご要望により、他の商品に変更の場合、発送前であれば可能です。発送後もしくは、到着後の場合変更出来ません。配送途中の破損などの事故がございましたら、 当店までご連絡下さい。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)必ず返品の際は、ご連絡下さい。

ご連絡なく商品を送り返されましても、受け取りができないことがございます。必ず当店にご連絡いただき、商品受領手配が整ってからのご返送をお願い致します。不明な点は、必ずご注文前にお問い合わせください。充分ご検討いただき、納得いただいた上でご注文くださいますようお願い致します。
なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の
【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。 上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。

【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先 TEL.0796-23-2211 / FAX.0796-24-0888
e-mail shop@bermas.co.jp
送付先 〒668-0055兵庫県豊岡市昭和町5番8号
衣川産業株式会社 BERMAS OFFICIAL WEBSHOP

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