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NEWSお知らせ

2020.04.08

【重要】新型コロナウイルス対応に伴う配送、お問い合わせの対応について

この度の新型コロナウイルス感染症に罹患された方および関係者の皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。
全国的に新型コロナウイルスの感染が拡大している中、当社本社所在地である兵庫県は政府が発令した緊急事態宣言の対象地域となっております。この状況を踏まえご注文商品の発送、お問い合わせの返信のタイミングを平常時から以下の通り変更させていただきます。

 

◆ご注文商品の発送について
平常時では日時指定の無い16時までのご注文は当日出荷(土日祝除く)を行っておりましたが、これを土日祝除く3営業日以内の発送とさせていただきます。

<適用期間>

4月9日(木)16時以降のご注文分から当面の期間

 

◆各種お問い合わせについて
お問い合わせフォームやメールでのお問い合わせの返信にきましても原則土日祝を除く3営業日以内の対応とさせていただきます。また、お電話でのお問い合わせも一度ご用件をお伺い後に後日での折り返しでのご連絡となる場合がございます。

<適用期間>
4月9日(木)から当面の期間

 

 

通常対応の再開につきましては今後の拡大状況や政府の方針などを受け検討いたします。
お客様には大変ご迷惑とご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

 

BERMAS
衣川産業株式会社